崗位職責：
1、建立健全客服培訓管理體系，并落實執行；
2、引導、組織、監督員工培訓工作；
3、根據培訓需求，能夠獨立開發和講授課程，掌握相關方法論和課程設計能力
4、負責線上學習平臺搭建運營；
5、負責培訓數據收集整理并分析。
任職要求：
1、大專及以上學歷，1年以上同崗位工作經驗；
2、性格活躍，具備出色的培訓、策劃、組織和協調能力、團隊合作精神及良好的服務意識與執行力具有良好的語言表達、溝通及協調能力，具備一定的文字功底，熟悉office辦公軟件使用；
3、有責任感，有耐心，敬業、穩重、嚴謹，有一定的組織管理能力、溝通協調能力，具有團隊合作精神。
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