崗位職責:
1、負責淘寶、京東、抖音、快手等品牌官方賬號直播,積極與觀眾、粉絲進行互動,分享購物經驗及推廣公司的產品,配合運營營銷活動的執行和實施,完成銷售目標; 2、協助店鋪直播工作的策劃、組織、準備工作及直播氣氛調節; 3、負責店鋪直播間接待工作,能夠及時解答直播間客戶遇到的各種問題,提升客戶對公司服務的體驗感; 4、配合店鋪直播活動方案的錄制及根據直播經驗,進行直播產品話術優化; 5、接待期間及時發現用戶的需求及意見,并記錄提報,受理用戶反饋的問題,并對問題進行跟進處理。
1、能接受晚班; 2、有上進心、責任心; 3、善于溝通、表達能力強; 4、具備良好的臨場應變能力和較強心理素質。
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