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職位描述

招聘人數：1 人到崗時間：不限年齡要求：18-35周歲性別要求：不限性別婚況要求：不限婚況

崗位描述

1、負責公司國內電商平臺客服接待工作，通過旺旺、咚咚及電話等方式聯系客戶促成訂單；
2、負責各電商平臺訂單處理，如訂單修改、審核、物流查詢、退換貨、產品使用相關問題等；
3、每天查詢店鋪評價，針對客戶評價內容提及問題及時作出解釋；
4、對客戶投訴維權訂單做好及時申訴，并持續跟進直至完結；
5、統計并整理好每天客戶咨詢問題記錄表，匯總售后問題；
6、完成上級領導安排的其它工作任務。

相關要求

1、有電商客服經驗，每分鐘電腦打字速度120字以上，熟練掌握office辦公軟件使用；
2、能適應早晚班，服從大促期間加班制度；
3、熟悉電商平臺售前、售后規則、平臺判罰制度等；
4、能夠獨立處理售后和投訴工作，售后問題處理等；
5、要求能長期、穩定工作；
6、必要時要求能夠打電話與顧客溝通。
7、工作熱情，心態良好，善于分析和思考問題，有責任心。

求職提醒：求職過程請勿繳納費用，謹防詐騙！若信息不實請舉報。

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桂林智神信息技術股份有限公司

桂林智神信息技術股份有限公司

電子/半導體/集成電路
有限責任公司
501-1000人

桂林智神信息技術股份有限公司是一家專注于相機、手機配套的云臺穩定器產品及其配件的研發、生產、銷售及服務的高新技術企業，成立于2015年6月，總部位于桂林國家高新區，在深圳、香港、美國設有分、子公司。公司投資建設的智能電子三軸手持穩定器產業化基地位于桂林鐵山工業園內，可實現年產300萬套穩定器，產值達30億元。公司重視自主研發，技術創新和人才培養，員工近1000名，其中研發工程技術人員200多人。截至2021年11月，公司共推出4大系列40多款智能云臺產品，牽頭制定云臺穩定器首份行業行業標準——《攝影用云臺行業標準》并參與行業其他3個相關標準制定，已獲授權專利近300項（其中發明專利20項），在申請專利162項。

公司深耕行業，通過技術創新將科技與文化深度融合，始終引領行業發展，2015年至今，年銷售額每年以2.7倍復合增長率速度高速成長，稅收入庫超億元，2019年實現銷售8.56億元。2020年公司獲得國家工信部專精特新 ‘小巨人’企業稱號、2021年公司文化和科技融合示范基地入選國家文化和科技融合示范基地，并連續四年入選廣西百強民營企業系列榜單。

邁向世界的智云品牌正樹立中國智造新名片，公司先后與蘋果、索尼、佳能、尼康、華為等國際廠商建立長期戰略合作伙伴關系。截至2021年底公司在全球開展了超1000場活動和品牌合作，產品多次獲得德國紅點設計獎，iF設計獎等權威認可。未來，公司將繼續專注影響器材創新，致力于引領全球手持智能云臺產業的發展，服務更多用戶。

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